疫情突襲珠海，無(wú)數(shù)珠海人義務(wù)反顧、逆行出征，只為守住這座城，守住一方人。在橫琴口岸疫情防控的“第一線”，大橫琴集團(tuán)增派700余名防疫工作人員，全天候24小時(shí)繃緊“防疫弦”，只為筑牢琴澳聯(lián)防的“邊境防護(hù)墻”。
分級(jí)分區(qū)精細(xì)防護(hù) 迅速落實(shí)防疫責(zé)任
疫情防控，關(guān)鍵抓“防”。守住國(guó)門、外防輸入，護(hù)好口岸是重中之重。自2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，橫琴口岸的防疫工作從未有過一刻停歇。大橫琴集團(tuán)口岸服務(wù)團(tuán)隊(duì)在多次歷練中形成了一套完善的防控流程和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，儲(chǔ)備了充足的防疫物資。
14日、16日，橫琴口岸連續(xù)調(diào)整通關(guān)政策?？诎斗?wù)團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，快速調(diào)用儲(chǔ)備鐵馬及防護(hù)欄，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行圍蔽指引，共設(shè)立13個(gè)防疫檢查崗，并全力支援口岸核酸檢測(cè)點(diǎn)。從接到最新防疫要求，到完成基礎(chǔ)防疫準(zhǔn)備工作，團(tuán)隊(duì)平均響應(yīng)速度僅需15分鐘。
面對(duì)突發(fā)疫情，在人少、事多、時(shí)間緊迫的情況下，口岸服務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)機(jī)立斷，采取“分級(jí)分區(qū)、科學(xué)排班”的方式優(yōu)化崗位梯隊(duì)布局，將人員劃分為出境大廳、入境大廳和其它重點(diǎn)區(qū)域幾個(gè)分隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員參照所在區(qū)域和任務(wù)的最高防護(hù)級(jí)別進(jìn)行防護(hù)，并根據(jù)出入境人流高峰期，及時(shí)調(diào)整人員配置，確?？诎睹總€(gè)重點(diǎn)防控環(huán)節(jié)都有足夠人力支援。
為保證口岸防疫“不掉隊(duì)”，幾個(gè)分隊(duì)的人員互不交叉，嚴(yán)格分區(qū)開展工作，杜絕互相感染的可能性，便于后續(xù)開展流調(diào)。在壓實(shí)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)防疫效率提升的同時(shí)，保障口岸防疫水平“不松懈、不走樣”。
團(tuán)隊(duì)并肩奮戰(zhàn)一線 疫情面前更顯真情
橫琴口岸防疫工作千頭萬(wàn)緒，除了常規(guī)的測(cè)溫、查碼、秩序維護(hù)和引導(dǎo)工作外，還涉及垃圾清理、保潔消殺等環(huán)境工程類事務(wù)，工作既繁且重?？诎斗?wù)團(tuán)隊(duì)的每一位工作人員，總能鼓足精神，拿出最好狀態(tài)，服務(wù)每一位通關(guān)旅客。
由于通關(guān)政策接連調(diào)整，不少旅客滯留在口岸等候核酸檢測(cè)結(jié)果，往往一等就是好幾個(gè)小時(shí)?？诎斗?wù)人員在保障防疫工作的同時(shí)，對(duì)個(gè)別情緒焦急或帶著小孩的旅客主動(dòng)進(jìn)行安撫，引導(dǎo)旅客就近休息等候，并耐心解答政策細(xì)節(jié)。遇到不知道怎么使用智能手機(jī)調(diào)取澳康碼、粵康碼的老人或勞工，口岸服務(wù)人員都會(huì)上前一對(duì)一協(xié)助，幫助他們一步步完成所有檢查流程。
“疫情當(dāng)前，大家出入關(guān)口時(shí)多了些緊張。來到橫琴口岸，防疫指引無(wú)處不在，讓人覺得很放心，每一個(gè)關(guān)口的工作人員都非常親切和溫暖，給你們點(diǎn)贊！”面對(duì)服務(wù)人員的耐心指引與細(xì)致服務(wù)，旅客鄭先生不吝感激。
關(guān)鍵時(shí)刻能沖得出來 危急時(shí)刻能頂?shù)蒙先?/strong>
這是大橫琴集團(tuán)口岸服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)所有成員的要求。針對(duì)橫琴口岸通關(guān)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)旅客、工作人員可能出現(xiàn)的意外情況，口岸服務(wù)團(tuán)隊(duì)平日里定期組織開展防疫應(yīng)急演練，完善防控應(yīng)急預(yù)案，并與橫琴醫(yī)院建立疫情防控工作對(duì)接機(jī)制，在口岸大廳醒目位置張貼緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)密的措施做好各項(xiàng)防疫值守工作，用心守衛(wèi)每一位通關(guān)旅客的健康和平安。
連續(xù)6天人均奮戰(zhàn)超12小時(shí) 每一刻都在待命
“家里情況允許的，換洗衣物能帶的都帶上，口岸需要我們?！庇捎谌藛T緊張，口岸服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高級(jí)經(jīng)理張梅已經(jīng)連續(xù)6天凌晨?jī)扇c(diǎn)才回到家，簡(jiǎn)單洗漱歇息以后，清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)回口岸待命。為避免突然封控導(dǎo)致人員出不來或回不去，在張梅的帶頭下，團(tuán)隊(duì)同事紛紛帶上換洗衣物，做好隨時(shí)駐守口岸過夜的準(zhǔn)備。
人心穩(wěn) 大局穩(wěn)
全體口岸服務(wù)人員以“疫情不退，我們不退”的決心和信心，在橫琴口岸日夜奮戰(zhàn)。負(fù)責(zé)口岸工程設(shè)備維護(hù)檢測(cè)的楊保軍、周磊磊，作為主管沖鋒在前，主動(dòng)留守口岸值班，在深夜巡檢間歇時(shí)只身在口岸物業(yè)辦公室就地休息。在他們看來，全體口岸服務(wù)人員、全城醫(yī)護(hù)人員和志愿者都在為珠海戰(zhàn)疫努力，他們所做的只是堅(jiān)守崗位，為口岸疫情期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡一份力。
從清晨到日暮，從日暮到黎明，為守護(hù)橫琴口岸這道“國(guó)門”，口岸服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)無(wú)縫隙輪班值守，6天來人均奮戰(zhàn)超過12小時(shí)，個(gè)別同事連軸轉(zhuǎn)超過17小時(shí)。雖然辛苦，但他們堅(jiān)信，勝利的春天終會(huì)到來。
